Aprire un sito o una pagina Facebook senza sviluppare una strategia di Social Media Marketing è come aprire un negozio e non dirlo a nessuno.
I Social Network sono le community più diffuse su internet, all’interno delle quali ogni giorno milioni di utenti da tutto il mondo si ritrovano per interagire e dialogare. Il numero crescente di partecipazione alle community, gli accessi sempre più frequenti e le sessioni di navigazione sempre più lunghe, rendono i Social Media un mezzo importante per promuovere la propria azienda, conoscere i propri clienti e fidelizzarli.
I Social Network oltre ad essere un canale di vendita diretta, costituiscono un contesto dove creare relazioni, fiducia e migliorare la percezione del brand, tutti fattori che influenzano il processo di acquisto da parte degli utenti.